Maintenance & Dépannage

Nous assurons la maintenance et le dépannage de vos ordinateurs, serveurs, copieurs, tablettes et téléphones, de façon ponctuelle ou via des contrats de maintenance.

Nos solutions en maintenance informatique répondent aux besoins et contraintes spécifiques de vos métiers.

Le bon fonctionnement de vos outils informatiques est un pré-requis à votre productivité.

Votre système d’information se doit d’être structuré et évolutif. Nous élaborons à vos côté un schéma directeur clair qui déterminera le périmètre de notre contrat de maintenance informatique.

La phase maintenance informatique doit ensuite prendre le relais avec un niveau de technicité adapté.

Nous sommes bien conscients qu’un particulier ou qu'une PME n’a pas les mêmes besoins qu’une grande entreprise, c'est pourquoi nous adaptons chacune de nos solutions afin de répondre au mieux à vos exigences.

Nous proposons différents types de contrats de maintenance que nous établissons sur mesure, en fonction des besoins du client et sans engagement.

Notre contrat type inclut un service de hotlines et télémaintenances illimitées les jours ouvrés de 9h à 18h (extensions possibles) via un numéro de hotline non surtaxé.

Ainsi l’utilisateur appelle directement notre support qui se charge de solutionner le problème via un outil de télémaintenance ou une intervention sur site si nécessaire.